Call Center

Optymalizuj obsługę klienta i zarządzaj ruchem telefonicznym

Oprogramowanie Call Center dostępnemu na serwerach NCP umożliwia konfigurację centrum obsługi Klientów, organizację ruchu telefonicznego w efektywne kolejki oraz monitorowanie wskaźników jakości obsługi.

W dziale obsługi klienta liczne firmy przeprowadzają pomiary różnorodnych parametrów związanych z jakością obsługi i poziomem satysfakcji klientów. Dzięki dokładnej analizie statystyk ruchu telefonicznego możesz skutecznie zarządzać systemami Call Center, podnosząc efektywność i jakość pracy konsultantów, handlowców oraz agentów.

Czy oprogramowanie Call Center jest dla mnie?

• Czy chcesz uniknąć utraty klientów z powodu nieodebranych połączeń?

• Czy zależy Ci na zbieraniu szczegółowych informacji o klientach i zwiększeniu wydajności firmy?

• Czy prowadzisz intensywne kampanie telefoniczne i interesują Cię rozbudowane statystyki połączeń?

• Czy pragniesz, aby nagrania telefoniczne w Twojej firmie były bezpieczne i skutecznie zarządzane?

• Czy dbasz o profesjonalny wizerunek swojej firmy?

Slican CallCenterMAN - nowoczesne oprogramowanie do zarządzania centrami obsługi telefonicznej

Jeżeli na poprzednie pytanie odpowiedziałeś tak to rozwiązanie Slican CallCenterMAN pomoże Ci sprawnie zarządzać centrami obsługi telefonicznej. Nasza dedykowana aplikacja webowa zapewnia managerom dostęp do wielu narzędzi ułatwiających zarządzanie i optymalizację kosztów operacyjnych w biurach obsługi klienta, działach handlowych oraz centrach serwisowych. Elastyczność i łatwość dostępu z poziomu dowolnej przeglądarki internetowej sprawiają, że kontrola nad ogromną ilością danych staje się prostsza.

Nie pozostawaj przypadkowi obsługi klienta! Wybierz Slican CallCenterMAN i zyskaj pełną kontrolę oraz efektywność w obszarze telefonicznej interakcji z klientem. Optymalizuj procesy, zbieraj dane, prowadź kampanie z rozbudowanymi statystykami, i dbaj o bezpieczeństwo nagrania - wszystko to z jednym kompleksowym rozwiązaniem - Slican CallCenterMAN.