TAXI

Centrale telefoniczne dla firmy taksówkarskiej

Skuteczna komunikacja i wysoka jakość świadczonych usług to kluczowe elementy, które decydują o efektywnym funkcjonowaniu każdej renomowanej firmy taksówkarskiej. Integracja sprawnych central telefonicznych od Slican z zaawansowanymi systemami do obsługi firm taksówkarskich to wyjątkowe połączenie dwóch fundamentalnych rozwiązań niezbędnych dla pełnej efektywności przedsiębiorstwa.

Nasze centrale teleinformatyczne Slican, charakteryzujące się otwartymi protokołami, umożliwiają bezproblemową integrację z różnorodnymi systemami obsługi firm taksówkarskich. Zróżnicowana oferta central Slican, takich jak Slican NCP, Slican IPL-256, Slican IPM-032, Slican IPU-14 i inne, dostarcza możliwość dostosowania rozwiązania do specyfiki oraz rozmiaru danej firmy taksówkarskiej.

Przy wykorzystaniu central Slican, przedsiębiorstwo może mieć pewność, że korzysta z najnowszych technologii, a jednocześnie gwarantowane jest dostosowanie do aplikacji specyficznych dla tej branży, co wpływa na wyższy poziom obsługi klienta. Zadowolenie każdego klienta, korzystającego z usług korporacji taksówkarskiej, ma bezpośredni wpływ na budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku.

Funkcje, które stają się dostępne dzięki integracji z systemami Slican, obejmują:

• identyfikowanie osoby dzwoniącej za pomocą numeru telefonu, umożliwiając szybki dostęp do danych klienta i historii jego zamówień;

• monitorowanie połączeń oczekujących i kolejkowanie zgłoszeń, co zwiększa efektywność obsługi;

• realizacja połączeń telefonicznych z poziomu danych kontaktowych klienta lub przy wykorzystaniu numeru telefonu przypisanego do konkretnego zlecenia;

• umożliwienie łączenia rozmów między klientem a taksówką oraz taksówką a klientem, co wpływa na sprawną organizację przejazdów;

• automatyczne wypełnianie zleceń klienta na bazie danych z poprzednich zamówień, co usprawnia pracę dyspozytora;

• możliwość wysyłania SMS-ów do klientów z informacjami, takimi jak przyjęcie zlecenia czy dojazd taksówki na miejsce zlecenia;

• możliwość nagrywania rozmów, co wpływa na monitorowanie jakości obsługi klienta;

• blokowanie połączeń przychodzących z numerów znajdujących się na "czarnej liście";

• oraz szereg innych funkcji, które zwiększają operacyjność firmy taksówkarskiej.

Aby w pełni korzystać z możliwości wynikających z integracji, może być konieczne uzyskanie odpowiednich licencji Slican. Przykładowe programy do obsługi firm taksówkarskich, współpracujące z serwerami Slican, obejmują: RT3000, Kombo, NetCabs i inne.

Inwestuj w zaawansowane rozwiązania Slican, aby nie tylko optymalizować procesy, ale także podnosić jakość świadczonych usług taksówkarskich. Dzięki integracji central telefonicznych z systemami obsługi firm taksówkarskich, staniesz się liderem w swojej branży.