WebCTI – dla abonenta

WebCTI – to wygodny interfejs WWW dla zachowania pełnej kontroli nad centralą. WebCTI umożliwia definiowanie funkcji, takich jak blokowanie połączeń, aktywacja Slican MobilePhone (czyli zespolenie telefonu komórkowego z centralą) oraz pobieranie plików dźwiękowych z rozmów telefonicznych. WebCTI dostarcza również informacji o kosztach połączeń i historii kontaktów.

Po zalogowaniu, WebCTI prezentuje się jako zestaw paneli, związanych z ruchem telefonicznym. Znajdziesz tutaj:

• Panel wyszukiwania i dzwonienia:

  • Szybkie wyszukiwanie i nawiązywanie połączeń.

• Panel nieodebranych połączeń:

  • Monitorowanie i zarządzanie nieodebranymi rozmowami.

• Panel wiadomości głosowych:

  • Dostęp do nagranych wiadomości głosowych.

• Panel zrealizowanych rozmów:

  • Śledzenie kosztów zrealizowanych połączeń.

• Panel nagranych rozmów:

  • Archiwizacja i odsłuchiwanie nagranych rozmów.

• Panel podsumowań:

  • Analiza statystyk i kosztów związanych z telefonem.

WebCTI to narzędzie do obsługi połączeń, które zapewnia wyjątkową wygodę użytkowania. Elastycznie zarządzaj funkcjami centrali.

WebCTI – innowacyjne rozwiązanie, które umożliwia kompleksową kontrolę nad funkcjonalnością telefonu. Narzędzie WebCTI pozwala na połączenia z książki telefonicznej oraz zapewnia uprawnienia managera do zdalnego dostępu i zarządzania telefonem pracownika. Identyfikacja oparta na PINie telefonu zabezpiecza prywatność użytkowników. Dostarczamy informacje o bieżących kosztach połączeń i umożliwiamy kontrolę nad limitami na połączenia i doładowaniami.

Interface WebCTI został przygotowany w języku polskim i języku angielskim dla wygody użytkowników. WebCTI to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia wygodne zarządzanie funkcjami telefonu. Odkryj pełną kontrolę i bezpieczeństwo przy zmianie opisu telefonu, aktywacji/wyłączeniu usług, czy przypisaniu do innego działu/grupy. Wypróbuj WebCTI już dziś i doświadcz możliwości, jakie daje kompleksowe zarządzanie centralą.

Funkcjonalność WebCTI:

• Realizacja połączeń zwrotnych (CallBack) z telefonów komórkowych (MobilePhone).

• Wygodna obsługa połączeń za pomocą komputera, telefonu GSM i przeglądarki.

• Współpraca z różnymi typami telefonów: kompatybilność z telefonami softphone, cyfrowymi, IP oraz analogowymi.

• Pełna funkcjonalność na wszystkich przeglądarkach - Internet Explorer, Chrome, Firefox.

• Współpraca z różnymi systemami operacyjnymi - kompatybilność z systemami Android™, Windows Mobile, iOS.

• Zdalny dostęp do ustawień telefonu - łatwy dostęp do ustawień telefonu z komputera, telefonu GSM, tabletu czy innego terminala.

• Intuicyjne narzędzia do programowania indywidualnych ustawień telefonu.

• Wygodny dostęp do najważniejszych funkcji centrali telefonicznej.

• Funkcje kontroli: blokada telefonu, przywołanie konta, ustawienie budzika.

• Usługi przekierowania: przekierowanie na numer MobilePhone, przekierowania (FWD), nie przeszkadzać (DND), usługa „Jestem tam”.

• Szybki dostęp i połączenia z dowolnym kontaktem z książki telefonicznej.

• Uprawnienia Managera: zdalny dostęp do telefonu pracownika: zmiana opisu telefonu, aktywacja/wyłączanie usług, przypisanie do innego działu/grupy.

• Bezpieczna identyfikacja użytkowników przy użyciu PINu telefonu. Administrator centrali nie zna haseł poszczególnych użytkowników, co zabezpiecza prywatność.

• Monitoring kosztów połączeń: bieżące informacje o kosztach połączeń, kontrola limitów na połączenia i doładowania.

• Interfejs w języku polskim i angielskim