Szukasz kompleksowego oprogramowania do zarządzania ruchem telefonicznym w swojej firmie? Slican Call Center to kluczowe narzędzie, które pozwoli Ci na skuteczne zorganizowanie obsługi klienta, zwiększenie efektywności pracy zespołu oraz uniknięcie utraty kluczowych kontaktów.
1. Kompleksowe zarządzanie ruchem telefonicznym: Nasz serwer NCP standardowo wyposażony jest w zaawansowane oprogramowanie call center, umożliwiające konfigurację centrum obsługi klienta zorganizowanego w kolejki. To rozwiązanie eliminuje ryzyko nieodebranych połączeń i zapewnia sprawną kontrolę nad każdym kontaktem.
2. Analiza statystyk dla doskonałej obsługi klienta: Dział obsługi klienta wymaga ciągłego doskonalenia. Nasze oprogramowanie pozwala na pomiar wskaźników związanych z jakością obsługi klienta, umożliwiając precyzyjną analizę ruchu telefonicznego. Dzięki temu zyskasz narzędzia do optymalizacji pracy konsultantów, handlowców i agentów.
3. Zaawansowane narzędzia do zarządzania i kontrolowania: Slican Call CenterMAN to dedykowane oprogramowanie, dostępne jako aplikacja webowa. Dzięki temu, menedżerowie mogą efektywnie monitorować pracę w biurach obsługi klienta, działach handlowych czy centrach serwisowych. Optymalizacja kosztów operacyjnych staje się prostsza niż kiedykolwiek wcześniej.
Unikaj utraty klientów z powodu nieodebranych połączeń.
Zbieraj cenne informacje o klientach.
Zwiększ wydajność firmy.
Skutecznie prowadź kampanie telefoniczne.
Korzystaj z rozbudowanych statystyk połączeń.
Bezpieczne i profesjonalne zarządzaj nagraniami telefonicznymi.
Optymalizuj firmę, popraw jakość obsługi klienta, i zwiększ efektywność pracy zespołu. Wybierz Slican Call Center!