Systemy CRM

Optymalizacja komunikacji dla firmy

Dzisiejsze przedsiębiorstwa zmagają się z wyzwaniem efektywnej komunikacji oraz pełnej integracji telekomunikacyjnej. Rozwiązania Slican, doskonale współpracujące z aplikacjami CRM, stanowią innowacyjną odpowiedź na te potrzeby. Oferując nowoczesne technologie oparte na IP, Slican podnosi poziom funkcjonalności i sprawności operacyjnej firm.

W ramach naszej oferty znajdziesz kompleksowe rozwiązania, które nie tylko usprawnią obsługę klientów, ale także otworzą przed Twoją firmą nowe perspektywy w dziedzinie narzędzi informatycznych.

Jaka przewagę zyskujesz dzięki programom CRM i integracji z centralami Slican:

1. Pełna integracja z aplikacjami CRM: systemy Slican są oparte na otwartych protokołach, co umożliwia bezproblemową integrację z najnowocześniejszymi programami klasy CRM. To gwarantuje efektywną komunikację i obsługę klientów na najwyższym poziomie.

2. Funkcje zintegrowane z centralami Slican:

   • Monitorowanie połączeń przychodzących i oczekujących bezpośrednio z aplikacji CRM.

   • Inicjowanie połączeń telefonicznych z poziomu danych kontaktowych w aplikacji CRM.

   • Zarządzanie połączeniami telefonicznymi bezpośrednio z interfejsu aplikacji CRM.

   • Analiza statystyk rozmów telefonicznych dostarcza cenne informacje handlowcom i menadżerom.

   • Kontrola kosztów dzięki funkcji billingów rozmów telefonicznych przypisanych do konkretnych projektów czy obsługi klienta.

   • Przenoszenie połączeń przychodzących na inny numer telefonu - opcja dostępna z poziomu aplikacji CRM.

   • Rejestrowanie połączeń wychodzących bezpośrednio z aparatu telefonicznego.

   • Pobieranie nagranych rozmów telefonicznych i ich przypisywanie do kartotek klientów CRM.

   • Wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS za pośrednictwem zintegrowanej bramki GSM w centrali Slican.

   • Przypisywanie notatek tekstowych i nagrań z centrali telefonicznej do kartotek klientów.

3. Personalizowane rozwiązania CRM: Elastyczność oferowanych rozwiązań pozwala na pełną integrację z różnorodnymi systemami informatycznymi oraz sprzętowymi, dostosowanymi do indywidualnych wymagań każdej firmy.

4. Optymalizacja dzięki licencjom Slican: Aby wykorzystać pełnię funkcji integracji, zapewniamy dostęp do odpowiednich licencji Slican, dostosowanych do unikalnych potrzeb Twojej firmy.

Zainwestuj w przyszłość swojej firmy dzięki zintegrowanym rozwiązaniom CRM od Slican. Optymalizuj komunikację, obsługę klienta i rozwój biznesu, zdobywając przewagę na rynku.